Refund policy

Politica di Reso e Rimborso

Reso

Il cliente ha diritto di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine. 

Nota importante:
Sia il reso che il cambio taglia sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del servizio clienti.

Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, è necessario:

  • Compilare il modulo di contatto inserendo il numero ordine e il numero di telefono/email: Modulo di reso/cambio taglia

  • Attendere le istruzioni da parte del nostro team su come preparare e inviare il pacco.

  • Una volta ricevuto il reso, la merce sarà ispezionata per verificarne le condizioni.

In caso di esito positivo, il cliente riceverà una conferma via e-mail e il rimborso sarà emesso entro 15 giorni lavorativi dalla data di approvazione, tramite bonifico bancario.

Condizioni di Reso

  • Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di usura.

  • Eventuali etichette di sicurezza presenti sul prodotto non devono essere rimosse o alterate.

  • I prodotti devono essere restituiti integri, completi di etichette, accessori, confezioni originali e in condizioni tali da consentirne la rivendita.

  • Le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata o utilizzata come unico imballaggio esterno.

In caso di prodotto difettoso o spedizione errata, il cliente è tenuto a seguire la stessa procedura di reso sopra indicata. AP47 si riserva il diritto di richiedere documentazione fotografica prima di autorizzare il reso.

AP47 si riserva il diritto di rifiutare i resi non conformi alle presenti condizioni. In tal caso, la merce verrà restituita al mittente, previo pagamento delle spese di spedizione.

Eventuali costi di spedizione aggiuntivi relativi a cambi successivi sono a carico del cliente.

Pagamenti

AP47 accetta pagamenti con le seguenti modalità:

  • Scalapay: consente di ricevere l’ordine immediatamente e pagare in 3 rate senza interessi. Le rate potranno essere cedute a soggetti terzi (es. Incremento SPV S.r.l., soggetti correlati e cessionari).

  • PayPal

  • Klarna

  • Carte di Credito e Debito

  • Contrassegno 

Contatti

AP47
📍 Via Giacinto Gigante 1, 80014, Giugliano in Campania
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