Terms of service

Termini e Condizioni del Servizio

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i contratti di compravendita dei prodotti commercializzati tramite il sito, salvo diversi accordi stipulati per iscritto tra le parti.

Indice

  1. Contenuto del sito e copyright

  2. Account utente

  3. Prezzi

  4. Limitazioni di responsabilità

  5. Diritto di recesso
        5.1 Modalità di rimborso

  6. Prodotti danneggiati

  7. Obblighi dell’acquirente

  8. Prova d’acquisto

  9. Modalità di ritiro dei prodotti

  10. Tempi di spedizione

  11. Pagamenti

1) Contenuto del sito e copyright

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafiche, layout, marchi, loghi) sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati a fini commerciali senza espressa autorizzazione.
AP47 si impegna a mantenere aggiornate e corrette le informazioni presenti sul sito, tuttavia non garantisce l’assenza di errori, omissioni o imprecisioni. Le immagini dei prodotti hanno solo scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.

2) Account utente

La creazione di un account è necessaria per accedere a determinate funzionalità del sito.
L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di sospetta violazione della sicurezza, è necessario informare tempestivamente il nostro servizio clienti.
AP47 non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio o non autorizzato dell’account.

3) Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali dazi doganali o imposte locali per spedizioni fuori dall’Italia restano a carico del cliente.
AP47 si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che per ogni ordine sarà valido il prezzo indicato al momento dell’acquisto.

4) Limitazioni di responsabilità

AP47 non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito o da informazioni inesatte presenti nei contenuti.
Eventuali informazioni relative a materiali, trattamenti o utilizzo dei prodotti sono da intendersi come generiche e non sostituiscono il parere di un esperto.
L’utente è tenuto a valutare in autonomia la compatibilità dei prodotti con le proprie esigenze.

5) Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di spedizione, senza obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che siano stati aperti o usati, per motivi igienici.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene causata da una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e funzionamento.

5.1) Modalità di rimborso

Per effettuare un reso, è necessario:

  • Inviare una e-mail a info@ap47.it con numero d’ordine, motivazione del reso e foto della parte superiore e inferiore della calzatura.

  • Attendere le istruzioni per l’imballaggio e la spedizione.

  • Una volta ricevuto il pacco, AP47 effettuerà un controllo e invierà conferma via e-mail.

  • Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.

Condizioni per il reso:

  • Le calzature devono essere in perfette condizioni, prive di segni d’usura.

  • Non devono essere rimossi bollini, etichette di sicurezza o altri sigilli.

  • Devono essere restituiti tutti gli accessori e la scatola originale, che non deve essere danneggiata né utilizzata come imballaggio esterno.

In caso di merce difettosa o errore nella spedizione, AP47 si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso.
Resi non conformi saranno restituiti al cliente, con spese a suo carico.
I cambi successivi al primo sono a carico del cliente.

6) Prodotti danneggiati

Eventuali danni devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento, scrivendo a info@ap47.it e specificando nell’oggetto “Articoli danneggiati – [numero ordine]”.
È necessario conservare la scatola e l’imballo originale, allegando foto chiare dei danni.
In caso di pacco visibilmente danneggiato dal corriere, è necessario firmare con riserva o rifiutare la consegna e informare tempestivamente il servizio clienti.

7) Obblighi dell’acquirente

L’acquirente si impegna a:

  • Effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili sul sito.

  • Essere reperibile per il ritiro dell’ordine secondo i tempi del corriere.

  • Non pubblicare recensioni false o fuorvianti, né sul sito né su piattaforme esterne.
    In caso di rifiuto ingiustificato della merce in contrassegno, AP47 si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi sostenuti.

8) Prova d’acquisto

Le vendite online non richiedono emissione di scontrino o fattura, salvo richiesta specifica al momento dell’ordine.
Ai fini di garanzia o assistenza post-vendita, fa fede il tagliando del corriere allegato alla spedizione.

9) Modalità di ritiro dei prodotti

Confermando l’ordine, il cliente autorizza i corrieri partner di AP47 al ritiro e alla consegna dei prodotti presso l’indirizzo indicato.
In caso di contrassegno, il corriere è autorizzato anche all’incasso.

10) Tempi di spedizione

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì (esclusi festivi), generalmente entro 24-48 ore dalla ricezione.
Durante periodi di alta affluenza (saldi, festività, promozioni), le tempistiche potrebbero allungarsi.
I costi di spedizione sono chiaramente indicati durante il processo d’ordine.

11) Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Scalapay: ricevi subito il prodotto e paghi in 3 rate. Le rate possono essere cedute a soggetti terzi come Incremento SPV S.r.l. e relativi cessionari.

  • PayPal

  • Klarna

  • Carte di Credito/Debito

  • Contrassegno 

Contatti

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